Para quién es
La KGCP, segundo nivel de la escalera de Kanban.Global, certifica a quien aplica el Método Kanban en el trabajo real. Va más allá del reconocimiento de conceptos: evalúa decisiones en situaciones con datos, como leer un CFD, elegir un percentil para una previsión, secuenciar ítems según el Costo del Retraso o decidir qué hacer cuando una etapa llega a su límite.
Está indicada para personas que trabajan en equipos con Kanban o que conducen su adopción: líderes de equipo, gerentes de entrega de servicio, agilistas, coordinadores de operación y profesionales de producto. La credencial tiene dos partes complementarias: un examen teórico y un portón práctico en el Juego Kanban, que demuestra que también sabes gestionar un flujo bajo presión.
Prerrequisito: KG Foundations activa. Es gratuita y no vence.
Formato del examen
| Ítem | Regla |
|---|---|
| Preguntas | 40, de opción múltiple |
| Duración | 60 minutos |
| Nota de aprobación | 75% (30 aciertos) |
| Portón práctico | Puntuación verificada en el Juego Kanban, en el escenario estándar |
| Intentos | Un intento por derecho de examen |
| Vigencia | Vitalicia |
| Precio | US$ 37.00 |
| Idioma | Portugués, inglés o español |
Las preguntas se sortean de un banco más grande respetando los pesos por dominio. El orden de las alternativas cambia en cada examen, y el tiempo lo controla el servidor. Puedes marcar preguntas para revisarlas antes de enviar.
Pesos por dominio
| Dominio | Peso | Preguntas |
|---|---|---|
| 1. Fundamentos y principios | 15% | 6 |
| 2. Visualización y diseño del sistema | 15% | 6 |
| 3. WIP y flujo de arrastre | 20% | 8 |
| 4. Métricas y previsibilidad | 20% | 8 |
| 5. Clases de servicio y priorización | 12,5% | 5 |
| 6. Cadencias y retroalimentación | 10% | 4 |
| 7. Evolución y cambio | 7,5% | 3 |
| Total | 100% | 40 |
El dominio 8, flujo entre equipos y portafolio, no se evalúa en la KGCP. Forma parte de la KGFP.
Qué estudiar
El contenido evaluado está en el KGBOK, el cuerpo de conocimiento abierto de Kanban.Global. Para la KGCP, lee cada dominio prestando atención a las secciones de errores comunes y de cómo aparece el tema en el examen, porque ahí están los tipos de decisión que se evalúan.
- Fundamentos y principios: principios de cambio y de entrega de servicio, prácticas generales y sistema de arrastre.
- Visualización y diseño del sistema: punto de compromiso y de entrega, colas, bloqueos, políticas y carriles.
- WIP y flujo de arrastre: acción en el límite, cuello de botella, utilización y colas, Ley de Little y sus premisas, envejecimiento.
- Métricas y previsibilidad: CFD, percentiles, SLE, Monte Carlo y eficiencia de flujo.
- Clases de servicio y priorización: Costo del Retraso, CD3, asignación de capacidad y abuso de lo urgente.
- Cadencias y retroalimentación: las siete cadencias y el propósito de cada una.
- Evolución y cambio: STATIK, experimentos con hipótesis y elección del siguiente paso según el cuello de botella.
Los dominios 3 y 4 suman 40% del examen y concentran las preguntas con datos. Practica la lectura de gráficos en el analizador de flujo y en el simulador de Monte Carlo antes del examen, y no solo la lectura del texto.
Cómo funciona el portón práctico
El portón práctico confirma que aplicas lo que estudiaste. Es una partida completa del Juego Kanban en el escenario estándar, el mismo para todos los candidatos, con una puntuación calculada y verificada por el servidor.
- Qué haces: gestionas el flujo de un squad a lo largo de la partida, decidiendo qué arrastrar, cómo asignar a las personas y cómo tratar ítems de clases diferentes, como urgentes y de fecha fija.
- Qué necesitas alcanzar: una puntuación igual o superior al umbral publicado en la página de la KGCP. El umbral se calibra con datos reales de candidatos y se revisa periódicamente.
- Cuándo hacerlo: después de obtener el derecho de examen y antes del examen teórico. La plataforma muestra el portón como pendiente hasta que se cumple.
- Qué no cuenta: las partidas cortas de entrenamiento y las partidas en otros escenarios no valen para el portón.
Puedes jugar partidas de entrenamiento antes de intentar el portón. Las decisiones que más pesan en el resultado son las mismas que describe el KGBOK: respetar los límites de WIP, cuidar el cuello de botella, iniciar los ítems de fecha fija con anticipación y no dejar que lo urgente se apodere del sistema.
Preguntas de ejemplo
Las tres preguntas de abajo muestran el estilo de la KGCP. Fueron escritas para esta guía y no forman parte del banco de preguntas real.
Ejemplo 1 (dominio 3)
En los últimos tres meses, un equipo tiene un WIP promedio de 24 ítems y un Throughput promedio de 6 ítems por semana. El sistema está estable: las entradas y salidas están equilibradas y la edad promedio de los ítems en curso no está creciendo. El equipo quiere llevar el Cycle Time promedio a cerca de 2 semanas sin alterar el ritmo de entrega. ¿Qué WIP promedio es coherente con ese objetivo?
- A) 6 ítems
- B) 12 ítems
- C) 18 ítems
- D) No es posible saberlo sin estimar cada ítem
Respuesta: B. Según la Ley de Little, el Cycle Time promedio es el WIP promedio dividido entre el Throughput promedio: hoy, 24 ÷ 6 = 4 semanas. Para 2 semanas con el mismo Throughput, el WIP promedio debe ser 12. La alternativa D ignora que, en un sistema estable, la ley relaciona los promedios sin necesidad de estimaciones. El enunciado informa la estabilidad a propósito: sin ella, el cálculo no describiría el sistema.
Ejemplo 2 (dominio 5)
Tres ítems compiten por la misma capacidad y solo pueden hacerse uno a la vez:
| Ítem | Costo del Retraso por semana | Duración |
|---|---|---|
| A | US$ 8 mil | 4 semanas |
| B | US$ 3 mil | 1 semana |
| C | US$ 5 mil | 2 semanas |
¿Qué secuencia minimiza el Costo del Retraso total?
- A) A, C, B
- B) A, B, C
- C) C, B, A
- D) B, C, A
Respuesta: D. El CD3 (Costo del Retraso dividido entre la duración) es 2 mil para A, 3 mil para B y 2,5 mil para C, lo que lleva al orden B, C, A. Comprobando: B termina en la semana 1 (US$ 3 mil), C en la semana 3 (US$ 15 mil) y A en la semana 7 (US$ 56 mil), un total de US$ 74 mil. Empezar por A, el ítem de mayor costo semanal, lleva a US$ 83 mil. El orden C, B, A cuesta US$ 75 mil, cerca del óptimo, pero no es el menor.
Ejemplo 3 (dominio 4)
Una gerente necesita informar a la dirección cuántos ítems entrega el equipo en las próximas seis semanas. La simulación de Monte Carlo con el Throughput diario reciente mostró: el 50% de las simulaciones entregaron 42 ítems o más; el 85% entregaron 34 o más; el 95% entregaron 30 o más. La dirección va a planificar un lanzamiento con base en el número y pidió alta confianza. ¿Cuál es la respuesta más adecuada?
- A) “Vamos a entregar 42 ítems.”
- B) “Con 85% de confianza, entregamos al menos 34 ítems.”
- C) “Entre 30 y 42 ítems, garantizado.”
- D) “Necesitamos estimar los ítems en puntos antes de responder.”
Respuesta: B. En preguntas del tipo “¿cuántos?”, la lectura con más confianza es la cantidad menor, que la mayoría de las simulaciones alcanzó o superó. Informar 42 (A) equivale a una probabilidad cercana a lanzar una moneda. La alternativa C presenta como garantía algo que es una distribución. Si el riesgo del lanzamiento es muy alto, 30 ítems con 95% de confianza también sería una respuesta defendible; lo que no se sostiene es omitir la probabilidad.
Resultado
La corrección se hace en el servidor en cuanto envías el examen o se acaba el tiempo. Con 75% o más en el examen teórico y el portón práctico cumplido, la credencial se emite con página propia en el registro público, insignia para compartir y opción de agregarla a LinkedIn. El resultado muestra tu desempeño por dominio.
Política de nuevo intento
Cada derecho de examen vale un intento. Si no alcanzas la nota de aprobación, puedes comprar un nuevo intento (US$ 18.00) o usar el que ya viene en el Paquete KGCP, si compraste el paquete. Un intento iniciado se consume aunque no envíes el examen, excepto cuando hay una caída de conexión, situación en la que retomas el examen dentro del tiempo restante. Las reglas completas de intentos, reembolso y apelación están en el Manual del Candidato.
Preguntas frecuentes
¿Necesito aprobar el portón práctico antes del examen teórico?
Sí. El portón se verifica antes de que se libere el examen. Así llegas al examen teórico con la parte práctica ya resuelta.
¿El dominio 8 entra en la KGCP?
No. La KGCP evalúa los dominios 1 a 7. El dominio 8, sobre flujo entre equipos y portafolio, se evalúa solo en la KGFP.
¿La KGCP vence?
No. La KGCP es vitalicia. Quien avanza a la KGFP pasa a tener una credencial con renovación cada tres años, pero la KGCP sigue siendo válida.
