Para quién es
La KGFP es el tercer nivel de la escalera de Kanban.Global. Certifica competencias avanzadas: analizar los datos de un sistema Kanban real, diagnosticar cuellos de botella y riesgos de flujo, coordinar el flujo entre equipos y en el portafolio y conducir mejoras evolutivas con evidencia.
Está indicada para quien ya aplica Kanban con seguridad y pasó a encargarse de más de un equipo o servicio: gerentes de entrega de servicio, agile coaches, líderes de operación, responsables de portafolio y consultores.
Prerrequisito: KGCP activa. Quien tiene la credencial anterior “Kanban · Avançado” vigente también puede presentar el examen, con un crédito gratuito.
Las tres partes de la KGFP
La credencial exige tres partes, en este orden:
- Partida en el escenario avanzado del Juego Kanban, verificada por el servidor, con la puntuación mínima.
- Caso práctico con datos de tu propio sistema, aprobado.
- Examen teórico, aprobado.
El examen teórico solo se libera después de las dos primeras partes. Así, nadie gasta un derecho de examen sin tener la práctica resuelta.
Formato del examen teórico
| Ítem | Regla |
|---|---|
| Preguntas | 50, de opción múltiple, casi todas con datos |
| Duración | 90 minutos |
| Nota de aprobación | 80% (40 aciertos) |
| Precio | US$ 55.00 (nuevo intento: US$ 37.00) |
| Vigencia | 3 años, renovable |
| Idioma | Portugués, inglés o español |
Pesos por dominio
| Dominio | Peso | Preguntas |
|---|---|---|
| 1. Fundamentos y principios | 10% | 5 |
| 2. Visualización y diseño del sistema | 10% | 5 |
| 3. WIP y flujo de arrastre | 16% | 8 |
| 4. Métricas y previsibilidad | 20% | 10 |
| 5. Clases de servicio y priorización | 12% | 6 |
| 6. Cadencias y retroalimentación | 8% | 4 |
| 7. Evolución y cambio | 10% | 5 |
| 8. Flujo entre equipos y portafolio | 14% | 7 |
| Total | 100% | 50 |
El dominio 8 solo se evalúa en la KGFP. Lee con atención Flujo entre equipos, servicios y portafolio y repasa Métricas de flujo y previsibilidad, que tiene el mayor peso.
El caso práctico
El caso práctico demuestra que sabes leer tu propio sistema con datos, y no solo un ejemplo de libro.
Qué envías
Un archivo CSV con el historial de ítems terminados de tu equipo o servicio, una fila por ítem:
| Columna | Contenido |
|---|---|
| id | identificador del ítem (puede ser cualquier número) |
| inicio | fecha en que se comprometió el ítem (AAAA-MM-DD o DD/MM/AAAA) |
| fin | fecha en que se entregó el ítem |
| clase | opcional: clase de servicio o tipo de ítem |
Se necesitan al menos 30 ítems terminados que cubran al menos 8 semanas. No envíes datos personales ni confidenciales: el identificador y las fechas son suficientes. Los datos quedan en tu cuenta, se incluyen en la exportación de tus datos y se eliminan si eliminas la cuenta.
Qué respondes
Tres números, calculados a partir de tus datos:
- Percentil 85 del tiempo de ciclo, en días corridos, contando el día de inicio y el de fin.
- Throughput promedio semanal: ítems terminados por semana, en semanas de 7 días a partir de la primera entrega.
- Previsión con 85% de confianza: en cuántas semanas el sistema termina 20 ítems, mediante una simulación de Monte Carlo con el throughput semanal observado.
Y dos textos, con al menos 400 caracteres cada uno:
- Diagnóstico: qué muestran los datos sobre el flujo, con evidencia (dónde está el cuello de botella, qué envejece, qué indica la variabilidad).
- Propuesta de mejora: un cambio evolutivo con una hipótesis y la métrica que va a confirmar o refutar la hipótesis.
El analizador de flujo y el simulador de Monte Carlo calculan los tres números. Usar las herramientas está permitido y se espera que lo hagas: lo que evalúa el caso es la lectura y la decisión.
Cómo se evalúa
-
Números: el servidor los verifica en el momento, con una tolerancia de 1 día o 10% en el percentil 85, de 10% en el throughput y de 1 semana en la previsión. Fuera de la tolerancia, el caso vuelve con la indicación de qué número revisar.
-
Textos: los evalúa una persona con una rúbrica de cuatro criterios, de 0 a 2 cada uno:
- diagnóstico con evidencia de los datos;
- propuesta con hipótesis y métrica;
- coherencia con el KGBOK;
- claridad.
El caso se aprueba con al menos 6 de 8 puntos y los números correctos.
Puedes enviar hasta tres casos cada 30 días. Un rechazo puede apelarse.
El portón en el escenario avanzado
Es una partida completa del Juego Kanban en el escenario avanzado, con más personas, más ítems urgentes, cambio de política de WIP a mitad de la partida y cambio de prioridad del negocio. Solo cuentan las partidas verificadas, es decir, rehechas en el servidor a partir de tus acciones.
Pregunta de ejemplo
Esta pregunta fue escrita para esta guía y no forma parte del banco real.
En las últimas 12 semanas, un servicio tiene un throughput promedio de 5 ítems por semana y un WIP promedio de 30 ítems. El WIP subió de 20 a 40 a lo largo del período, mientras el throughput se mantuvo estable. La gerente dice que el tiempo de ciclo promedio es de 6 semanas, según la Ley de Little. ¿Cuál es la lectura más adecuada?
- A) Es correcta: 30 ÷ 5 = 6 semanas, y la ley vale para cualquier sistema.
- B) El cálculo es aproximado: con el WIP creciendo, el sistema no está estable y el tiempo de ciclo tiende a empeorar.
- C) Es incorrecta: lo correcto es dividir el throughput entre el WIP.
- D) Solo el percentil 85 tiene sentido; los promedios no valen para sistemas Kanban.
Respuesta: B. La Ley de Little relaciona promedios en un sistema estable. Con el WIP subiendo y el throughput estancado, los ítems esperan cada vez más: las 6 semanas describen el pasado promedio, no lo que viene. La primera acción es dejar de arrastrar más de lo que sale.
Renovación
La KGFP tiene una vigencia de 3 años. La renovación se abre 90 días antes del vencimiento y es gratuita con 20 puntos de práctica durante la vigencia (1 punto por día con práctica registrada en la plataforma) o con Pro activo. Sin eso, cuesta US$ 28.00. Las reglas completas están en el Manual del Candidato.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar datos de más de un equipo en el caso?
Sí, siempre que sean del mismo sistema de trabajo y lo expliques en el diagnóstico. Mezclar sistemas diferentes suele ocultar lo que importa.
¿Los datos del caso son públicos?
No. Los datos y los textos solo los ven tú y quien evalúa el caso.
¿Tengo que rehacer el caso si repruebo el examen teórico?
No. El caso aprobado sigue siendo válido para los siguientes intentos del examen.
