Para quem é
A KGFP é o terceiro nível da escada da Kanban.Global. Ela certifica competências avançadas: analisar os dados de um sistema Kanban real, diagnosticar gargalos e riscos de fluxo, coordenar o fluxo entre times e no portfólio e conduzir melhorias evolutivas com evidência.
É indicada para quem já aplica Kanban com segurança e passou a cuidar de mais de um time ou serviço: gerentes de entrega de serviço, agile coaches, líderes de operação, responsáveis por portfólio e consultores.
Pré-requisito: KGCP ativa. Quem tem a credencial anterior “Kanban · Avançado” válida também pode fazer a prova, com um crédito gratuito.
As três partes da KGFP
A credencial exige três partes, nesta ordem:
- Partida no cenário avançado do Jogo Kanban, verificada pelo servidor, com a pontuação mínima.
- Caso prático com dados do seu próprio sistema, aprovado.
- Prova teórica, com aprovação.
A prova teórica só é liberada depois das duas primeiras partes. Assim, ninguém gasta um direito de prova sem ter a prática resolvida.
Formato da prova teórica
| Item | Regra |
|---|---|
| Questões | 50, de múltipla escolha, quase todas com dados |
| Duração | 90 minutos |
| Nota de corte | 80% (40 acertos) |
| Preço | R$ 297,00 (nova tentativa: R$ 197,00) |
| Validade | 3 anos, renovável |
| Idioma | Português, inglês ou espanhol |
Pesos por domínio
| Domínio | Peso | Questões |
|---|---|---|
| 1. Fundamentos e princípios | 10% | 5 |
| 2. Visualização e desenho do sistema | 10% | 5 |
| 3. WIP e fluxo puxado | 16% | 8 |
| 4. Métricas e previsibilidade | 20% | 10 |
| 5. Classes de serviço e priorização | 12% | 6 |
| 6. Cadências e feedback | 8% | 4 |
| 7. Evolução e mudança | 10% | 5 |
| 8. Fluxo entre times e portfólio | 14% | 7 |
| Total | 100% | 50 |
O domínio 8 só é cobrado na KGFP. Leia com atenção Fluxo entre times, serviços e portfólio e revise Métricas de fluxo e previsibilidade, que tem o maior peso.
O caso prático
O caso prático mostra que você sabe ler o seu próprio sistema com dados, e não só um exemplo de livro.
O que você envia
Um arquivo CSV com o histórico de itens concluídos do seu time ou serviço, uma linha por item:
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| id | identificador do item (pode ser um número qualquer) |
| início | data em que o item foi comprometido (AAAA-MM-DD ou DD/MM/AAAA) |
| fim | data em que o item foi entregue |
| classe | opcional: classe de serviço ou tipo de item |
São necessários pelo menos 30 itens concluídos cobrindo pelo menos 8 semanas. Não envie dados pessoais nem confidenciais: o identificador e as datas bastam. Os dados ficam na sua conta, entram na exportação dos seus dados e são apagados se você excluir a conta.
O que você responde
Três números, calculados a partir dos seus dados:
- Percentil 85 do tempo de ciclo, em dias corridos, contando o dia de início e o de fim.
- Vazão média semanal: itens concluídos por semana, em semanas de 7 dias a partir da primeira entrega.
- Previsão com 85% de confiança: em quantas semanas o sistema conclui 20 itens, por simulação de Monte Carlo com a vazão semanal observada.
E dois textos, com pelo menos 400 caracteres cada:
- Diagnóstico: o que os dados mostram sobre o fluxo, com evidência (onde está o gargalo, o que envelhece, o que a variabilidade indica).
- Proposta de melhoria: uma mudança evolutiva com hipótese e a métrica que vai confirmar ou derrubar a hipótese.
O analisador de fluxo e o simulador de Monte Carlo calculam os três números. Usar as ferramentas é permitido e esperado: o que o caso avalia é a leitura e a decisão.
Como é avaliado
-
Números: conferidos na hora pelo servidor, com tolerância de 1 dia ou 10% no percentil 85, de 10% na vazão e de 1 semana na previsão. Fora da tolerância, o caso volta com a indicação de qual número conferir.
-
Textos: avaliados por uma pessoa com rubrica de quatro critérios, de 0 a 2 cada:
- diagnóstico com evidência dos dados;
- proposta com hipótese e métrica;
- coerência com o KGBOK;
- clareza.
O caso é aprovado com pelo menos 6 de 8 pontos e os números corretos.
Você pode enviar até três casos a cada 30 dias. Uma recusa pode ser apelada.
O portão no cenário avançado
É uma partida completa do Jogo Kanban no cenário avançado, com mais pessoas, mais itens urgentes, mudança de política de WIP no meio da partida e mudança de prioridade do negócio. Só contam partidas verificadas, isto é, refeitas no servidor a partir das suas ações.
Questão de exemplo
Esta questão foi escrita para este guia e não faz parte do banco real.
Um serviço tem, nas últimas 12 semanas, vazão média de 5 itens por semana e WIP médio de 30 itens. O WIP subiu de 20 para 40 ao longo do período, enquanto a vazão ficou estável. A gerente diz que o tempo de ciclo médio é de 6 semanas, pela Lei de Little. Qual leitura é a mais adequada?
- A) Está correta: 30 ÷ 5 = 6 semanas, e a lei vale para qualquer sistema.
- B) A conta é aproximada: com o WIP crescendo, o sistema não está estável e o tempo de ciclo tende a piorar.
- C) Está errada: o certo é dividir a vazão pelo WIP.
- D) Só o percentil 85 tem sentido; médias não valem para sistemas Kanban.
Resposta: B. A Lei de Little relaciona médias num sistema estável. Com o WIP subindo e a vazão parada, os itens esperam cada vez mais: os 6 semanas descrevem o passado médio, não o que vem. A primeira ação é parar de puxar mais do que sai.
Renovação
A KGFP vale 3 anos. A renovação abre 90 dias antes do vencimento e é gratuita com 20 pontos de prática na validade (1 ponto por dia com prática registrada na plataforma) ou com Pro ativo. Sem isso, custa R$ 147,00. As regras completas estão no manual do candidato.
Perguntas frequentes
Posso usar dados de mais de um time no caso?
Pode, desde que sejam do mesmo sistema de trabalho e você explique isso no diagnóstico. Misturar sistemas diferentes costuma esconder o que importa.
Os dados do caso ficam públicos?
Não. Os dados e os textos só são vistos por você e por quem avalia o caso.
Preciso refazer o caso se reprovar na prova teórica?
Não. O caso aprovado continua valendo para as próximas tentativas da prova.
