Variabilidade & FilasVariabilidade e filas
Variabilidade e filas
A equipe trabalha perto de 100% de utilização, mas o Lead Time triplicou nos últimos meses. A diretoria quer manter todos "aproveitados ao máximo". Você precisa mostrar e resolver por que a fila explodiu.
Em 4 rodadas, use a lei das filas para derrubar o Lead Time: crie folga de capacidade, reduza a variabilidade e nivele a entrada, sem cair na armadilha da utilização máxima.
O conceito por trás desta missão
Fila não nasce de falta de capacidade, nasce de variabilidade combinada com alta utilização. Quanto mais perto dos 100% de ocupação, mais qualquer imprevisto vira espera, e essa espera cresce de forma não linear. É por isso que um time ocupado demais fica lento mesmo trabalhando mais. Aqui você lida com chegada irregular de demanda e itens de tamanhos muito diferentes, e decide onde deixar folga para o sistema absorver o que não dá para prever.
Ponto de partida e meta
A missão começa com estes números. Fechar dentro da meta depende das decisões que você tomar em cada rodada.
- WIP16 itens
- Lead Time24 dias
- Bloqueados1
- Previsibilidade40%
- Lead Time até 14 dias
- WIP até 10 itens
- Previsibilidade no mínimo 68%
- NívelAvançado
Aprofunde o conceito
Experiências interativas que destrincham o que esta missão cobra na prática.
Curtiu a missão?
Aprenda os conceitos por trás na prática e ganhe XP.
