Cuellos de Botella y Prioridades
Encuentra dónde se traba el flujo, usa clases de servicio y prioriza por costo de retraso.
- 1 Experiencia · 5 min Cuellos de botellaHacer →
- 2 Experiencia · 5 min Clases de ServicioHacer →
- 3 Experiencia · 6 min Costo del RetrasoHacer →
- 4 Misión · 7 min Misión: Sala de Guerra del FlujoHacer →
- 5 Misión · 8 min Misión: El cuello de botella invisibleHacer →
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Cómo está armada esta ruta
Todo sistema tiene una restricción, y mejorar cualquier cosa que no sea ella es esfuerzo desperdiciado. Esta ruta empieza localizando el cuello de botella con datos, no con opinión. Después aborda la otra cara del mismo problema: cuando varias demandas compiten por la misma capacidad, quien decide debe ser la política, no la urgencia de quien pidió. Las clases de servicio y el costo de retraso dan el criterio, y las dos misiones finales exigen la decisión en escenarios sin respuesta cómoda.
Para quién es
Para quien convive con colas, pedidos urgentes y prioridades que cambian cada semana, y quiere cambiar la negociación de pasillo por política explícita.
Al final de la ruta, puedes
- Identificar la restricción real del flujo a partir de las métricas
- Definir clases de servicio con políticas propias
- Ordenar la cola por costo de retraso en vez de por presión
- Defender una decisión de priorización con números
¿Listo para empezar?
Los pasos quedan guardados en tu progreso. Puedes parar y volver después.
